医院志愿服务注意事项

         第一条：自觉弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，展现蓬勃向上、开拓进取的精神风貌，维护医院和志愿者的形象。

        第二条：遵守工作时间，不迟到，不早退。上岗前做好必要的工作准备，换岗时按要求认真做好交接，不得出现空岗现象。如遇特殊情况，按规定请假。

        第三条：要清楚医院的上下班时间、医院平面图、楼层分布图、各科专家的门诊时间等。

        第四条：按照微笑、热情、文明、专业的标准提供志愿服务。尊重病人的个人习惯和隐私。工作时间不闲聊不可从事与工作无关的活动，不得在工作岗位上吃东西。

        第五条：碰到“怒气冲冲”的病人，志愿者要认真倾听、耐心解释。碰到步履蹒跚的孤独病人，志愿者可以推去轮椅陪同看病。如果不能解决的情况，可以带领病人去服务台询问 。

        第六条：每接触过一位病人，就要严格按照要求洗净双手。

        第七条：如遇突发事件，在确保自身安全的前提下，按照规范的应急流程果断处置，遇到无法处理时，第一时间向医院保卫科汇报，注意维持正常秩序，避免扩大事态。

第八条：遵守医院和所在服务岗位的其他相关规定。